Politique de remboursement

Chaque produit est unique et fabriquée à la main avec minutie afin de vous offrir des créations artisanales bien de chez nous.

Nous souhaitons votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous constatez un problème lors de la livraison, nous sommes là pour vous aider ! Communiquez avec nous le plus rapidement possible, via le formulaire de contact de la boutique, pour connaitre la marche à suivre selon votre situation.

Vous pouvez retourner, dans les 30 jours qui suivent, votre création en échange d’un produit de remplacement ou d’un remboursement, à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. 

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine,
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
• Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,

 

Pour ce qui est des ateliers créatifs, aucun remboursement. En cas d'imprévu majeur, utiliser le formulaire de contact de la boutique pour nous aviser de votre absence avant la tenue de l'activité afin de transférer le montant de votre inscription pour un atelier futur.